Por ley española, ni Endesa, ni Iberdrola, ni Naturgy, ni ninguna comercializadora puede cortarte la luz de un día para otro. Existe un protocolo con
varios avisos previos obligatorios y plazos concretos que deben respetar. Si no lo hacen, el corte es ilegal y reclamable.
Los plazos legales del corte
Tras el impago, la comercializadora debe:
1) enviarte un primer aviso tras 20 días de retraso,
2) enviar un segundo aviso fehaciente (burofax o similar) con al menos
5 días de antelación al corte,
3) comunicar el corte a la distribuidora. En total:
mínimo 2 meses entre el impago y el corte real. Si te cortan antes, es ilegal.
Quién NO puede ser cortado nunca
Por ley, están protegidos contra cualquier corte:
hogares con bono social eléctrico y declaración de vulnerabilidad severa, familias con menores en situación de vulnerabilidad confirmada por Servicios Sociales, y pacientes electrodependientes que estén registrados. Aunque no paguen, no pueden ser cortados.
Qué hacer si te avisan de corte
1)
Llama a tu comercializadora y pide un fraccionamiento del pago o aplazamiento. Casi todas lo aceptan si es la primera vez. 2) Si tu situación económica es crítica,
solicita el bono social en una comercializadora de referencia (Curenergía, Baser, Energía XXI, Régsiti, CRGE). 3) Si te cortan sin haber cumplido los plazos,
denuncia ante Consumo.
Qué hacer si ya te han cortado la luz
1)
Paga la deuda (aunque puedes reclamar si los avisos no fueron correctos). 2) Solicita a la comercializadora la
reconexión inmediata: por ley tienen 24 horas hábiles para reactivar el suministro. 3) Si no cumplen los plazos, exige
compensación de 20 € por corte injustificado.
Cómo evitar llegar al corte
Domicilia la factura en tu banco. Si prevés problemas, contacta con la comercializadora ANTES del impago para negociar.
Solicita el bono social si cumples requisitos (25 %, 40 % u 80 % de descuento). Y sobre todo,
cambia a la tarifa más barata para bajar la cuota mensual y que sea sostenible.
El truco definitivo
Antes de llegar a impagar, revisa si tu tarifa es la más barata para tu perfil. Muchas subidas de factura vienen de tarifas mal elegidas, no de que la luz sea intrínsecamente cara. Aurobot AI la audita contra 90 comercializadoras en 90 segundos. Ahorro medio: 312 €/año, más que suficiente para no llegar nunca a un corte.
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