Qué hacer si te cortan la luz por impago: derechos del consumidor en 2026

Antes del corte: lo que tiene que hacer la compañía

La comercializadora no puede cortarte la luz de un día para otro. Por ley debe:

1. Enviarte un primer aviso tras 20 días de impago.
2. Enviar un segundo aviso fehaciente con 5 días de antelación al corte.
3. Comunicar el corte a la distribuidora.

Total: mínimo 2 meses entre el impago y el corte real.

Quién no puede ser cortado nunca

• Hogares con bono social y declaración de consumidor vulnerable severo.
• Familias con menores en situación de vulnerabilidad confirmada por Servicios Sociales.
• Pacientes electrodependientes registrados.

Si ya te han cortado la luz

1. Paga la deuda (no es obligatorio pagar intereses si no había aviso fehaciente).
2. Solicita la reconexión inmediata (máximo 24 h hábiles).
3. Reclama si los plazos no se han cumplido.

Cómo evitar el corte

• Domiciliación bancaria.
• Solicitar fraccionamiento con la comercializadora.
• Solicitar bono social si cumples requisitos.
• Cambiar a una tarifa más barata (Aurobot AI te lo hace gratis).

👉 Bajar mi factura de luz