Los teléfonos gratuitos de Naturgy
Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) es una de las principales comercializadoras de luz y gas en España. Estos son los teléfonos actualizados en 2026, todos ellos gratuitos desde fijo y móvil, para cada tipo de gestión.
Atención al cliente particulares
El teléfono principal de Naturgy para clientes particulares es el
900 100 251, gratuito. Horario: lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 8:00 a 15:00. Para cualquier consulta sobre tu contrato de luz, gas o pack dual.
Urgencias de gas 24 horas
Si detectas olor a gas o cualquier emergencia relacionada con gas natural, marca inmediatamente el
900 750 750. Es gratuito, disponible 24/7 y una de las llamadas más importantes que puedes hacer: nunca dudes en usarlo si sospechas escape de gas.
Averías eléctricas 24 horas
Para cortes de luz o averías eléctricas:
900 171 171, gratuito y 24 horas. Es el mismo número que usan varias distribuidoras eléctricas en España.
Contratación de nuevos servicios
Si quieres darte de alta como cliente de Naturgy:
900 100 254 para particulares. Gratuito y con horario comercial.
Empresas y autónomos
Naturgy Empresas tiene un número específico:
900 902 505, gratuito. Para negocios y autónomos con consumo alto.
Bajas: proceso automático
Para darte de baja de Naturgy no hace falta llamar. Si te cambias a otra comercializadora, la nueva gestiona la baja automáticamente. Ojo si tienes pack dual (luz + gas): dar de baja solo la luz puede afectar a las condiciones del gas si eran una oferta combinada.
⚠️ Aviso importante sobre teléfonos falsos
Existen webs y llamadas comerciales que se hacen pasar por Naturgy usando teléfonos 901/902 (que cobran) o números falsos. Los reales son 900 (gratuitos) o 800. Si tienes duda, cuelga y llama tú al 900 100 251 verificado desde su web oficial.
Antes de llamar para reclamar
Muchas quejas contra Naturgy vienen de facturas más caras de lo esperado. Antes de perder tiempo al teléfono, comprueba si tu tarifa es competitiva. Aurobot AI compara tu factura de Naturgy contra 90 comercializadoras en 90 segundos. Ahorro medio detectado: 312 €/año.
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