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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos para la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas el servicio de Inteligencia Artificial de Auro ("el Servicio"). También te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Utilizamos tus Datos Personales para proporcionar, mantener y mejorar constantemente el Servicio de ahorro energético de Auro. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Las palabras con la letra inicial en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones conservarán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Compañía: (Denominada "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro") se refiere a 7 EXPERIENCE IA SL, con CIF B24834400, con domicilio en c/braç del forn, 1, xirivella, 46950. Somos la entidad detrás de Auro.
  • Cookies: Pequeños archivos que se colocan en tu dispositivo (ordenador, móvil, etc.) por el Sitio Web o la Aplicación, y que contienen detalles de tu historial de navegación y preferencias, entre otros usos.
  • País: Se refiere a: España.
  • Dispositivo: Cualquier aparato que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
  • Datos Personales: Cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable. En el contexto de Auro, esto incluye la información necesaria para optimizar tu ahorro energético.
  • Servicio: Se refiere a la aplicación o plataforma de Inteligencia Artificial de Auro, accesible a través del Sitio Web: https://aurobot.ai/, WhatsApp o Telegram.
  • Proveedor de Servicios: Cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a terceros o empresas que empleamos para facilitar, prestar, analizar o asistir en la mejora de nuestro Servicio.
  • Datos de Uso: Datos recogidos automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página, las interacciones con la IA, etc.).
  • Tú: Se refiere al individuo que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio.

Recopilación y Uso de Tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

1. Datos Personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos solicitarte cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarte, identificarte y, lo más importante, personalizar tus recomendaciones de ahorro energético. Los Datos Personales pueden incluir, pero no se limitan a:

  • Dirección de correo electrónico.
  • Nombre y Apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección, Ciudad, Código Postal.
  • Datos Específicos del Servicio (Facturación/Consumo): Información relevante sobre tu tarifa de electricidad, patrones de consumo y datos de facturación que nos permitas acceder para el análisis de ahorro.

Estos datos son proporcionados voluntariamente para recibir las recomendaciones de ahorro de Auro.

2. Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Los Datos de Uso pueden incluir:

  • Dirección IP de tu Dispositivo.
  • Tipo y versión del navegador.
  • Páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita y el tiempo dedicado a esas páginas.
  • Identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, también recopilamos el tipo de dispositivo móvil, su ID único, sistema operativo móvil y el tipo de navegador de Internet móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons, tags y scripts) para rastrear la actividad en nuestro Servicio, mejorar su funcionamiento y realizar análisis. Utilizamos Cookies de Sesión (se borran al cerrar el navegador) y Cookies Persistentes (permanecen en tu dispositivo) con los siguientes propósitos:

  • Cookies Necesarias / Esenciales (Sesión): Imprescindibles para proporcionarte los servicios básicos del Sitio Web y habilitar funciones clave (por ejemplo, identificación de sesión anónima y prevención de uso fraudulento).
  • Cookies de Aceptación (Persistentes): Para registrar si has aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
  • Cookies de Funcionalidad (Persistentes): Para recordar las elecciones que haces al usar el Servicio (por ejemplo, preferencia de idioma), proporcionándote una experiencia más personalizada.

Para obtener más detalles sobre las cookies que utilizamos y tus opciones, consulta nuestra Política de Cookies.

Uso de Tus Datos Personales

La Compañía puede utilizar tus Datos Personales para los siguientes fines clave:

  • Proveer y Mantener el Servicio: Incluyendo el seguimiento del uso y el análisis de tus patrones de consumo para ofrecerte la mejor solución de ahorro.
  • Para la Ejecución de un Contrato: Desarrollar, cumplir y llevar a cabo el contrato de compra de productos, artículos o servicios que hayas adquirido, o cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
  • Contactarte: Para enviarte comunicaciones electrónicas (correo electrónico, SMS, notificaciones push de la aplicación) sobre actualizaciones, información del Servicio, mejoras de seguridad y, de forma relevante, tus alertas y recomendaciones de ahorro energético.
  • Marketing y Ofertas: Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos, siempre que no hayas optado por no recibir dicha información.
  • Gestionar Solicitudes: Atender y gestionar tus solicitudes, preguntas y consultas.
  • Transferencias de Negocios: Evaluar o llevar a cabo una fusión, venta de activos, liquidación o transferencia similar, donde los Datos Personales de nuestros usuarios se encuentren entre los activos transferidos.
  • Otros Fines: Como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas y mejora continua de nuestro Servicio de IA.

Compartición de Tu Información Personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y facilitar la comunicación contigo (p.ej., plataformas de envío de correo electrónico).
  • Para Transferencias de Negocios: Durante la negociación de cualquier fusión, venta de activos o adquisición.
  • Con Afiliados: Compartimos tu información con nuestras empresas afiliadas, siempre que se comprometan a respetar esta Política de Privacidad.
  • Con Socios Comerciales: Para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones relevantes para el ahorro energético.
  • Con Otros Usuarios: Si interactúas en áreas públicas del Servicio, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y distribuida públicamente.
  • Con Tu Consentimiento: Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito.

Retención, Transferencia y Eliminación de Tus Datos

Retención de Tus Datos Personales

La Compañía retendrá tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Los Datos de Uso se conservan generalmente por un período de tiempo más corto, excepto cuando se utilizan para fortalecer la seguridad, mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservarlos por períodos más largos.

Transferencia de Tus Datos Personales

Tu información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que tu información puede ser transferida y mantenida en equipos ubicados fuera de tu jurisdicción.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, asegurando siempre que existan controles adecuados para la seguridad de tus datos.

Eliminación de Tus Datos Personales

Tienes derecho a eliminar o solicitar que te ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre ti. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos hayas proporcionado contactándonos directamente. Ten en cuenta que podemos necesitar retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

Divulgación y Seguridad

Divulgación de Tus Datos Personales

  • Transacciones Comerciales: Si la Compañía está involucrada en una fusión o adquisición, tus Datos Personales pueden ser transferidos. Te notificaremos antes de que tus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
  • Cumplimiento de la Ley: La Compañía puede verse obligada a revelar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Otros Requisitos Legales: Podemos divulgar tus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para:
    • Cumplir con una obligación legal.
    • Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía.
    • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
    • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
    • Proteger contra responsabilidades legales.

Seguridad de Tus Datos Personales

La seguridad de tus Datos Personales es importante para Nosotros, y utilizamos medios comercialmente aceptables para protegerlos. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 13 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Enlaces a Otros Sitios Web y Cambios en la Política

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te aconsejamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página. Te avisaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, Puedes contactarnos a hola@aurobot.ai